非开挖厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
非开挖厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

数字标牌助阵医疗机构等待不再无趣新日

发布时间:2020-01-15 09:41:06 阅读: 来源:非开挖厂家

【中国数字视听网讯】医院大厅排队就诊的父母,在食堂就餐的工作人员以及在休息室里与同事聊天的医生都是一些正在“等待”信息的潜在观众。遍布整个医院的数字标牌不仅仅只是广告工具,它们能向观众传递重要的信息。如果把数字标牌用在合适的时间和地点,它有着改变人们行为习惯的能力。

数字标牌在医疗机构的应用推进了医院的数字化改革,在为患者和家属提供了便利的信息导航、通知、娱乐的同时也有效提升了医院的办事效率,远程合作更为医疗现场技术交流、指导提供了快捷便利的数字工具。在国内,苏州大学附一医院、秦皇岛市第一医院、郑州圣玛妇产医院等医疗机构搭载星际多媒体信息发布系统打造“数字沟通窗口”,建立了便捷的就医流程,有效提高了看病效率,对于调节患者情绪、营造良好就诊氛围大有帮助。数字标牌多功能、全方位、人性化的服务,也是提升医院品牌效益和核心竞争力的有力工具。

以下是用在医疗场所的数字标牌所具有的五大优点:

医院里的数字标牌不仅对病人起到教育作用,还能指导看护人员如何为病人提供高品质服务。从长远的角度出发,能提高医院相关的医疗设施及服务(HCAHPS)的评估成绩。

1、病人满意程度评估。病人与看护之间经过改善的沟通和交流方式是评估病人满意程度的一个非常重要的部分。出院之后,病人会收到一份由美国卫生和福利部制定的有关医院的调查报告,该报告主要用来评估医院的医疗水平及服务水平。报告所得结果会和所有医疗机构的顾客最关心的问题进行比较,并通过分析找出医院存在的问题。一般问题涉及医护人员的专业技能和综合素质,医疗费用的合理性以及医院环境的清洁程度等。医院里的数字标牌不仅对病人起到教育作用,还能指导看护人员如何为病人提供高品质服务。从长远的角度出发,能提高医院相关的医疗设施及服务(HCAHPS)的评估成绩。但需要注意的是必须掌握好病人和员工最有可能接触数字标牌的时间和地点,并且播放的内容必须简单明了,此外还要确保可以进行回复。若在医院安装数字标牌,很快就会发现病人和医护工作人员的行为习惯有了很大的改变。

2、让员工参与其中。那些出现在数字标牌上受到公开表扬的看护人员会感到非常自豪,他们会以此激励自己更好的工作,为病人提供更加细致周到的照顾。如果在休息室或护士办公室设置数字标牌播放与工作相关的信息,不仅能时刻提醒他们要认真工作还能让他们了解上级领导一直在关注和支持他们付出的辛勤劳动。作为一种提醒工具,数字标牌还能在突发情况或高强度工作环境下提醒看护人员保证工作的安全和质量。

3、引起医生的注意。医生是医院里最重要的一个群体,也是最难确保他们有时间去关注数字标牌上的信息。所以专门设在医生休息区的数字标牌需要提供那些他们感兴趣或正在寻找的信息。欢迎新来的医生或者展示某些医生的成就和功绩是吸引他们注意力的一个有效方法。此外,在休息时间也可以播放一些关于医疗活动、医学研究的信息。

如果在休息室或护士办公室设置数字标牌,并播放与工作相关的信息,不仅能时刻提醒他们要认真工作还能让他们了解上级领导一直在关注和支持他们付出的辛勤劳动。

4、急诊室里的用途。数字标牌何以帮助减少急诊室的访客量。观众通过医院直接控制的屏幕进行预约、或参加相关的保健、预防和康复活动或课程。在得知相关信息之后,人们会觉得自己能够为自己的健康负责,就算要采取某些预防措施也不会慌慌张张地就往医院急诊室跑了。另外,数字标牌还会提供一些关于后期护理的重要信息,避免病人反复去医院。

5、提高药剂服用的准确性。病人对信息的掌握不充分可能伤害到自己。数字标牌能让病人意识到给自己的看护一张自己目前正在服用的药物清单时多么重要。它能帮助病人了解这些药的成分是什么,它们之间会不会相互作用。正确的信息需要强调病人应该遵照医生嘱咐并按要求服药,这样就能避免再次进医院的风险。知识就是力量,数字标牌能够填补就医过程中出现的信息缺陷,还能保证病人在遇到问题是有咨询的通道和窗口。

如果要建立一个长期的数字标牌系统首先要保证在正确的时间和地点播放正确的信息。但是要展示可控的、有吸引力的、可时时更新的信息并不简单,所以聘请一个既了解医疗相关知识又知道如何简单有效的制作数字标牌播放内容的人非常重要,甚至可以决定整个数字标牌工程是否会成功。

名医汇

名医汇

名医汇