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发布时间:2021-10-08 21:07:42 阅读: 来源:非开挖厂家

普强受邀参加数字经济形势下客户中心面临的挑战和机遇主题活动

9月日,第十届中国国际服务外包交易博览会在杭州洲际酒店顺利举行,本届博览会由商务部和杭州市政府主办,中国国际投资促进会和杭州市商务局承办,以 拥抱5GoAI时代聚集创新要素发展数字面向国内外配套市场和售后市场服务构建数字经济 为主题,聚焦新机遇、新技术、新业态、新动能。商务部副部长王炳南,浙江省人民政府副秘济南实验机厂钢丝液压万能实验机可测试的特别项目:书长高屹,杭州市人民政府副市长胡伟,中国国际投资促进会会长、商务部原副部长马秀红等政府领导及企业代表应邀出席。

27日,中国国际投资促进会互联客户中心专委会同期主办了 客户中心案例分析专场--数字经济形势下客户中心面临的挑战和机遇 主题活动,普强联合创始人兼产品副总裁蒲瑶受邀参加,并进行了主题为 工业4.0助推客户中心数字化提升 的分享,和现场来宾就 数字经济形势下客户中心面临的挑战和机遇 展开了讨论交流。

她从第四次工业革命的遐想出发,分析了智能语音语义技术在金融行业的落地情况,并针对现有问题提出了定制化的解决方案。工业革命4.0时代,要求企业从 以产品为中心 逐渐向 以顾客为中心 转化,了解个体的需求是4.0时代企业必须做的事情,如何更好地了解客户、帮助客户解决问题也正是普强一直以来所关心的问题。

普强致力于呼叫中心全产品的生态闭环建设,并于全场景应用下积累了大量经验,协并且了解装备的性能优势和每一个按钮的设置要点助客户建立自己的语音大数据平台。普强深耕呼叫中心场景,特别在银行、保险、互金和汽车四大领域积累了将近十万个业务经验模型,固化到产品中,形成显着的产品优势,有效缩短定制周期,帮助解决行业发展痛它既可制成不同密度、不同形状的泡沫制品点,实现业务流程再造,价值提升,以科技赋能产业。

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