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十一期间团购网掀消费热潮专家提醒切勿随大流

发布时间:2020-01-14 18:21:45 阅读: 来源:非开挖厂家

中广网北京10月3日消息(记者李欣)据中国之声《央广新闻》报道,去年国庆假期,可能很多消费者都听说过团购,但是亲身实践的并不多,现在经过一年多的发展,相信身边的人几乎都有过团购的经历,从最热门的餐饮、娱乐,到现在推出假日模式的酒店、旅游,已经有越来越多的团购形式和团购网站让我们选择,而且随着“十一”长假的到来,又掀起了一股团购消费的热潮。

现在的团购网站越来越多,随便点开一家团购网站的页面,都会看到3折4折,甚至是1折这样大幅度的价格优惠。这对于团购的主要消费群体,尤其是中等收入的年轻消费者来说是一种巨大的诱惑。

现在的团购网站数量相当庞大,来自中国互联网信息中心的调查数据显示,截至今年6月,中国团购网站的注册数量为4200万,比6个月前增长了125%。团购网站的数量呈现出一种爆发式的增长。

随着消费的不断增多,团购投诉案件也在不断增长。根据中国电子商务研究中心今年发布的数据,团购已经成为今年消费者投诉的新热点,在今年上半年的“中国网络团购十大投诉案例”当中,像违约还有售后服务等问题是主要的投诉热点。而且还出现了一些诈骗形式的钓鱼网站,对于如何鉴别团购网站的真假和规模呢?中国消费者协会的专家顾问邱宝昌律师指出,消费者可以做初步的核实。

邱宝昌:它应该有举办单位,谁办的这个网站,这个网站有没有联系电话,它有没有实体的经营地方。比如办公地方,作为一个网站都找不到它现实当中的办公地方,这样的网站很危险。它的固定单位联系,它所合作的单位比如卖什么鞋或者餐饮可以打电话到那个餐饮业。他们之间有没有合同关系,你可以做一些初步的核实,这样对自己维权是有好处的。

“十一”长假很多团购网站都推出了诱人的优惠和折扣,尤其是餐饮和娱乐,但是选择了可靠的团购网站也会有纠纷发生?消费者应该如何来保护自己的权益?在纠纷发生的时候,很多消费者的维权是非常无力的,甚至不知道该怎么去维权,因为往往连最基本的发票都没有。据了解,目前大部分的团购网站是不提供发票的,类似的问题还有很多。邱宝昌律师建议首先要选择能够无条件退货的,其次要对商品价值有一个判断。 邱宝昌:作为普通的团购参与者,一定要对团购网站有所了解。第一要选择能够无条件退货的,因为你是参与团购,先把钱打到团购网站,它实际上是一种合同关系,你可以无理由退货。第二,参与团购的时候,对它销售的商品或者提供的服务要有一个一般的价值判断,像市场上一个商品可能卖一百块钱,团购网站如果只卖几块钱。那么这个能不能去相信它?价格明显过低,这样的网站是不是有钓鱼网是不是有陷井?参与团购网站的人不要随大流,虽然团购确实便宜,但如果你不需要的话建议你还是应该慎重选择。

商家或者服务提供者应该提供商品的发票或者服务的发票,但是现在往往都没有发票,一方面需要我们国家要规范。另一方面,参加团购之前要跟它有约定,比如需不需要发票,发票怎么出具,怎么去验收,如果不符合怎么办,对方有没有违约责任等等,所以也要有合同意识。如果你没有这些合同意识,没有这种网页,没有记录,有的通过QQ,有的通过下订单,应该把这些东西加进去。否则的话一旦出现问题的话很难承担责任。

今年除了餐饮和娱乐这些最基本的生活消费,很多网站还推出了相关的假日旅游专题,比如酒店和一些旅游路线等的团购。对于这种新出现的消费形式,可能很多消费者还不是很熟悉,邱律师也出了一些新的建议。

邱宝昌:在参加团购网站的时候,不仅要跟网站签定协议,一定要跟旅游的服务提供者要签订服务合同。因为它不仅仅是涉及旅游社,它还涉及到旅游的辅助,包括地接社,包括有的出租公司,包括航空公司等。这样的话才能很好的保护群众,维护自己的权益。

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