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实木家具认定标准不同相关法规尚需完善

发布时间:2020-06-23 16:39:40 阅读: 来源:非开挖厂家

【家居网】蓬莱市民张先生前几天买了一套“实木”家具,回家才发现被骗了。经工商部门调解,张先生获得商家赔偿。

春节快到了,为图个喜庆,张先生在蓬莱某家居广场买了一套知名品牌的衣柜,在其拆卸安装的过程中发现该衣柜的背板为中密度板,而该家居广场在销售时宣传为“实木家具”。张先生感到受了骗,找商家理论,商家讲该家具主体为实木,宣传的为“实木家具”,并未欺骗消费者,不同意退货赔偿。无奈,投诉到蓬莱市工商局。

接诉后,工商执法人员检查发现,该衣柜的主体为实木,背板及附件为密度板。如果从家具的性能、使用寿命上来讲,没有影响。但是,作为一般的消费者所理解的“实木家具”,应是全部构件均为实木。在商家与消费者理解不一致的情况下,根据国家相关规定,从保护消费者合法权益的角度出发,以消费者的理解为准。经调解,商家最终按购买价百分之二十退赔。

在此,工商部门提醒消费者,根据国家标准,家具的生产厂家必须在产品说明书上注明家具的主要原辅材料名称、特性、等级、产地、使用位置等。消费者在购买实木家具时,一定要认真核实产品说明书是否与家具实物一致,同时要向商家索要发票。最好是去一些有口碑的家具卖场购买。若是还不放心,就找相关部门鉴定,如果有问题,让卖场来解决。

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